CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
| Đổi hàng | Trả hàng | |
| Điều kiện | – Là sản phẩm mua của công ty.
– Sản phẩm mua trong vòng 30 ngày. – Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên hộp, tem, nhãn sản phẩm – Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất – Áp dụng đối với sản phẩm mua trực tiếp và mua online |
– Là sản phẩm mua của công ty.
– Sản phẩm mua trong vòng 7 ngày. – Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên hộp, tem, nhãn sản phẩm – Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất – Chỉ áp dụng đối sản phẩm mua online |
| Không áp dụng | – Không áp dụng với sản phẩm nằm trong chương trình giảm giá sâu trên 30% giá niêm yết.
– Không áp dụng đối với các sản phẩm là hàng tặng kèm trong các chương trình khuyến mãi |
|
| Hình thức | Được đổi sang 1 hay nhiều sản phẩm khác với giá trị hóa đơn cao hơn hoặc bằng hóa đơn mua hàng cũ. TATAGARDEN.VN không hoàn tiền lại tiền thừa nếu đơn hàng mới ít hơn đơn hàng cũ | Được trả hàng và hoàn tiền theo giá trị hóa đơn mua hàng |
| Cách thức | Cách 1:
Cách 2: – Gửi sản phẩm qua đường bưu điện về địa chỉ Công ty TNHH Kỹ thuật NTS
– Bên trong sản phẩm ghi rõ thông tin:
Sau khi nhận được sản phẩm, TATAGARDEN.VN sẽ tiến hành kiểm tra các điều kiện đổi hàng và gọi điện thoại xác nhận với khách hàng. |
Cách 1:
Cách 2: – Gửi sản phẩm qua đường bưu điện về địa chỉ Công ty TNHH Kỹ thuật NTS
– Bên trong sản phẩm ghi rõ thông tin:
Sau khi nhận được sản phẩm, TATAGARDEN.VN sẽ tiến hành kiểm tra các điều kiện trả hàng và gọi điện thoại xác nhận với khách hàng. |
| Thời gian | Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi hàng, thì TATAGARDEN.VN tiến hành đổi hàng cho khách trong vòng 7 ngày làm việc, không tính thời gian vận chuyển hàng hóa của hãng vận chuyển. | Nếu sản phẩm đủ điều kiện trả hàng, thì TATAGARDEN.VN tiến hành hoàn tiền cho khách trong vòng 7 ngày làm việc. |
| Phí vận chuyển | Đối với sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất, TATAGARDEN.VN chịu phí vận chuyển 2 chiều.
Các trường hợp còn lại: khách hàng chi trả theo mức phí của hãng vận chuyển. |
|